قوانین و مقررات و شرایط بازگشت کالا

از اینکه «آرن گجت» را برای خرید گجت‌ها و لوازم دیجیتال خود انتخاب کرده‌اید، بسیار سپاسگزاریم. هدف ما در آرن گجت، ایجاد یک تجربه خرید امن، شفاف و رضایت‌بخش است. ثبت سفارش در وب‌سایت آرن گجت به معنای پذیرش قوانین زیر است:

۱. ثبت سفارش و پردازش

• تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، در سریع‌ترین زمان ممکن از مبدأ بندرعباس پردازش و بسته‌بندی می‌شوند.

• در صورت بروز هرگونه مشکل در تامین کالا یا اتمام موجودی، حق لغو سفارش و عودت کامل وجه برای آرن گجت محفوظ است و مراتب در کوتاه‌ترین زمان به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود.

۲. ضمانت اصالت و تست ۷ روزه (طبق قانون تجارت الکترونیک)

به منظور جلب اعتماد شما و رعایت استانداردهای قانونی تجارت الکترونیک، کلیه محصولات آرن گجت دارای ۷ روز مهلت تست و بررسی اصالت می‌باشند. شرایط استفاده از این مهلت به شرح زیر است:

• شرایط کالا: کالا باید در شرایط اولیه (پلمپ، بدون خط و خش، آسیب‌دیدگی یا آثار استفاده) باشد و تمامی لوازم جانبی، جعبه و متعلقات آن به صورت کامل و سالم بازگردانده شود. مخدوش شدن یا پاره شدن جعبه کالا، ضمانت بازگشت را از بین می‌برد.

• کالاهای دارای ایراد فنی: اگر کالای خریداری شده دارای مغایرت یا ایراد فنی باشد، خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری از تاریخ تحویل، موضوع را به پشتیبانی آرن گجت اطلاع دهد. پس از بررسی و تایید کارشناسان فنی ما، کالای جایگزین ارسال یا وجه آن عودت داده می‌شود.

• انصراف از خرید (بدون ایراد فنی): طبق قانون تجارت الکترونیک، اگر مشتری از خرید خود منصرف شود، تا ۷ روز فرصت دارد درخواست انصراف خود را اعلام کند؛ به شرطی که کالا کاملاً پلمپ، استفاده‌نشده و در شرایط اولیه باشد. (هزینه ارسال و بازگرداندن کالا در این حالت بر عهده خریدار است).

۳. ارسال و تحویل کالا

• سفارش‌ها از بندرعباس و از طریق پست/تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته، بسته به مقصد متغیر است، اما تیم آرن گجت تمام تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن انجام می‌دهد.

• لطفاً هنگام تحویل بسته از شرکت‌های پستی، از سلامت فیزیکی جعبه اطمینان حاصل کنید. در صورت مشاهده آسیب دیدگی شدید در بسته‌بندی که به کالا آسیب رسانده، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و مراتب را به پشتیبانی اعلام نمایید.

۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

آرن گجت به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‌شود که از حریم خصوصی شما با استفاده از پروتکل‌های امنیتی سایت محافظت کند. اطلاعات تماس شما صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباطات رسمی فروشگاه استفاده خواهد شد.